年末年始休業のお知らせの書き方｜ホームページ掲載の例文と注意点

12月が近づくと、「年末年始の休業案内をホームページにどう書けばいいのか」「いつから載せればいいのか」と迷う担当者の方は多いのではないでしょうか。毎年のことなのに、前年の文章がどこにあるかわからず、慌てて作ることになりがちな業務です。

年末年始のお知らせは短い文章ですが、内容が不十分だと「電話がつながらない」「注文したのに届かない」といった問い合わせや不満につながります。反対に、必要な情報がわかりやすくまとまっていれば、お客様の安心と信頼につながります。

この記事では、年末年始休業のお知らせに入れるべき項目、そのまま使える例文、掲載場所やタイミング、休業明けの対応までを、中小企業・店舗の担当者向けにわかりやすく解説します。

年末年始のお知らせをホームページに載せる理由

年末年始は、多くの企業や店舗で営業日・営業時間が通常と変わる時期です。お客様は「いつまで注文できるのか」「何日から営業が始まるのか」を事前に知りたいと考えています。特に初めて利用する方は、まずホームページで情報を確認するケースが多いため、公式サイトに正確な情報を載せておくことが大切です。

ホームページに掲載するメリットは、主に次の3つです。

• 問い合わせの手間を減らせる：営業日を自分で確認できるため、電話やメールでの確認が減ります。
• トラブルを防げる：配送・納品・返信の遅れをあらかじめ伝えておくことで、行き違いによる不満を防げます。
• 信頼感が高まる：情報がきちんと更新されているサイトは、「しっかり運営されている会社・お店」という印象を与えます。

逆に、お知らせが載っていない、あるいは昨年の日付のまま残っていると、「この会社は大丈夫だろうか」と不安を与えてしまうこともあります。

お知らせに入れるべき基本項目

年末年始のお知らせには、次の項目を入れておくと必要な情報が漏れません。すべてを長く書く必要はなく、該当するものを簡潔にまとめるのがポイントです。

必ず入れたい項目

• 休業期間：「2026年12月29日（火）〜2027年1月4日（月）」のように、年・月・日・曜日まで書きます。
• 営業再開日：休業期間と別に「1月5日（火）より通常営業」と明記すると親切です。
• 対象：店舗・事務所・オンラインショップ・電話窓口など、どこが休みになるのかを示します。

業種に応じて入れたい項目

• 問い合わせへの対応：休業中に届いたメールやフォームの問い合わせは、営業再開後に順次回答する旨を伝えます。
• 注文・発送のスケジュール：年内の受付締切日や、年明けの発送開始日を記載します。
• 営業時間の変更：大晦日だけ短縮営業する場合など、休業以外の変更も合わせて書きます。
• 緊急時の連絡先：設備トラブルなど休業中でも対応が必要な業種は、連絡方法を記載します。

曜日を書く場合は、カレンダーで必ず確認しましょう。日付と曜日がずれていると、どちらが正しいのか混乱を招きます。

そのまま使える例文テンプレート

ここでは、業種ごとに使いやすい例文をご紹介します。日付や会社名・店舗名は、自社の内容に置き換えてご利用ください。

一般企業（事務所）向け

誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

• 休業期間：2026年12月29日（火）〜2027年1月4日（月）
• 1月5日（火）より通常どおり営業いたします。
• 休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月5日以降に順次ご対応いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

店舗（飲食店・美容室など）向け

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日についてお知らせいたします。

• 12月30日（水）：17時まで営業
• 12月31日（木）〜1月3日（日）：休業
• 1月4日（月）：通常営業
• 年末年始は予約が混み合うため、お早めのご予約をおすすめいたします。

オンラインショップ向け

年末年始の発送についてお知らせいたします。

• 年内の発送は12月26日（土）までのご注文分で終了いたします。
• 12月27日以降のご注文は、1月5日（火）より順次発送いたします。
• ご注文自体は休業期間中も受け付けております。

例文の日付と曜日は、2026年から2027年にかけての年末年始のカレンダーに合わせています。休業日程は会社ごとに異なるため、自社の予定に合わせて調整してください。

掲載場所と掲載タイミングの目安

掲載場所

お知らせは、ユーザーが見つけやすい場所に載せることが大切です。一般的には次の場所を組み合わせます。

• お知らせ（ニュース）一覧：記事として1本作成し、詳細を掲載します。
• トップページ：お知らせ欄に表示されるほか、目立つ位置にバナーや一文のリンクを置くと見逃されにくくなります。
• お問い合わせページ：フォームの近くに「休業中のお問い合わせは○日以降に回答します」と添えると親切です。
• ショップの注文ページ・カート：発送スケジュールを購入前に確認できるようにします。

掲載タイミング

掲載時期に決まりはありませんが、休業の1か月前〜2週間前を目安にすると、予約や注文の計画を立てるお客様にも十分に伝わります。法人の取引先がある場合は、取引先の業務調整のためにも早めの告知が安心です。12月に入ってから慌てないよう、11月中に日程を社内で確定させておくとスムーズです。

ホームページ以外で合わせて更新したい場所

ホームページだけを更新しても、ほかの場所に古い情報が残っていると、お客様が混乱してしまいます。次の場所もあわせて確認しましょう。

• Googleビジネスプロフィール：Google検索やGoogleマップに表示されるお店・会社の情報です。通常の営業時間とは別に、祝日や年末年始などの特別営業時間を設定できるため、休業日を登録しておくと検索結果にも反映されます。
• SNS（Instagram・X・LINE公式アカウントなど）：投稿で告知し、プロフィールやハイライトにも残しておくと見つけてもらいやすくなります。
• メールの自動返信・署名：問い合わせフォームの自動返信メールに休業期間を追記すると、返信が遅れる理由が伝わります。
• 電話の留守番メッセージ：休業期間と営業再開日を案内します。
• 店頭の貼り紙・各種ポータルサイト：予約サイトやグルメサイトなどを利用している場合は、そちらの営業日設定も忘れずに更新します。

更新漏れを防ぐには、「どこに営業日を載せているか」を一覧にしたチェックリストを作っておくのがおすすめです。翌年以降も同じリストを使えば、担当者が変わっても作業が引き継げます。

掲載時と休業明けの注意点

掲載時の注意点

• 年の表記を必ず入れる：「12月29日〜1月4日」だけでは、いつの年末年始かわかりません。西暦を入れておくと、時間がたっても誤解されません。
• スマホで確認する：バナーや表がスマホで崩れていないか、実際の画面でチェックしましょう。
• 画像だけで告知しない：文字を画像にしてしまうと、検索エンジン（Googleなど）が内容を読み取りにくく、拡大しにくいため読みづらくなることもあります。画像を使う場合も、本文にテキストで日付を書いておきます。
• 内容を社内で確認する：営業日や発送日は部署によって異なることがあります。公開前に関係者で日程をすり合わせましょう。

休業明けの対応

営業再開後は、トップページのバナーや目立つ位置のお知らせを外すなど、情報を整理する作業も忘れずに行いましょう。過去のお知らせが目立つ場所に残っていると、サイトが更新されていない印象を与えてしまいます。お知らせ記事そのものは一覧に残しておいても問題ありませんが、トップページや問い合わせページに追記した一文は削除します。

また、今年使った文章や掲載場所のリストを保存しておくと、来年は日付を変えるだけで対応できます。

まとめ

• 年末年始のお知らせは、問い合わせ削減とトラブル防止、信頼感アップにつながる
• 休業期間・営業再開日・対象は必ず記載し、年と曜日まで正確に書く
• 業種に合わせて、問い合わせ対応や発送スケジュールも添える
• 掲載は休業の1か月前〜2週間前が目安。トップページやお問い合わせページにも案内を置く
• Googleビジネスプロフィールの特別営業時間やSNS、自動返信メールもあわせて更新する
• 休業明けはバナーや追記を外し、文章とチェックリストを翌年用に保存する