Instagramキャンペーンのやり方｜企画手順と景品表示法の注意点

「Instagramでプレゼントキャンペーンをやってみたいけれど、何から準備すればいいのかわからない」「フォロワーは増えたのに、終わったらすぐ減ってしまった」──そんなお悩みを、中小企業や店舗のご担当者さまからよく伺います。

キャンペーンは、うまく設計すれば新しいお客さまに知ってもらう大きなきっかけになります。一方で、目的があいまいなまま始めると、プレゼント目当ての参加ばかりが集まったり、ルールや法律の確認不足でトラブルになったりすることもあります。

この記事では、Instagramキャンペーンのやり方を、目的の決め方から企画・告知・当選連絡・振り返りまで順番に解説します。年末年始やクリスマスなど、これからの繁忙期に向けて準備したい方もぜひ参考にしてください。

Instagramキャンペーンとは？期待できる効果

Instagramキャンペーンとは、アカウントのフォローや投稿への「いいね」、ハッシュタグを付けた投稿などを参加条件にして、抽選や先着でプレゼントや特典を提供する企画のことです。

普段の投稿だけでは届かない人にも知ってもらいやすいのが特徴で、主に次のような効果が期待できます。

• 認知の拡大：参加者のシェアやコメントを通じて、まだ自社を知らない人に届く
• フォロワーの増加：今後の発信を見てもらえる「見込み客」とつながれる
• UGCの獲得：UGC（ユーザー生成コンテンツ）とは、お客さま自身が投稿した写真や感想のこと。リアルな口コミとして信頼につながる
• 来店・購入のきっかけづくり：店頭で使えるクーポンなどを特典にすれば、実際の行動にも結びつけやすい

ただし、キャンペーンはあくまで「きっかけ」です。実施前にプロフィールや最近の投稿を見直しておきましょう。

まず決めたい「目的」と「ゴール指標」

キャンペーンで最も大切なのは、「何のためにやるのか」を最初に決めることです。目的によって、参加条件やプレゼントの内容、見るべき数字が変わります。

目的の例と、それに合う指標

• 知ってもらいたい（認知拡大）：リーチ数（投稿を見たアカウントの数）、フォロワー増加数
• 商品の魅力を広めたい（口コミ獲得）：指定ハッシュタグ付きの投稿数、保存数
• お店に来てほしい（来店促進）：クーポンの利用数、キャンペーン期間中の来店数
• ファンと関係を深めたい：コメント数、キャンペーン後のフォロワー維持率

「フォロワーを〇人増やす」だけをゴールにすると、自社に興味のない人まで集まりやすくなります。「キャンペーン終了1か月後に、増えたフォロワーがどれだけ残っているか」など、その後の関係まで含めて目標を立てると、施策の良し悪しを正しく判断できます。

代表的なキャンペーンの種類と選び方

Instagramでよく行われるキャンペーンには、主に次のような種類があります。参加のしやすさと、得られる効果のバランスで選びましょう。

フォロー＆いいねキャンペーン

アカウントをフォローし、対象の投稿に「いいね」するだけで応募できる形式です。参加のハードルが低く、短期間で多くの応募を集めやすいのが特徴です。その反面、プレゼント目当ての参加者も増えやすいため、プレゼントは自社の商品やサービスに関連するものにするのがポイントです。

ハッシュタグ投稿キャンペーン

指定のハッシュタグを付けて、商品の写真や体験を投稿してもらう形式です。参加の手間はかかりますが、そのぶん自社に関心の高い人が集まりやすく、UGCも残ります。

来店・購入連動型キャンペーン

「投稿画面を店頭で見せると〇〇プレゼント」のように、来店や購入と組み合わせる形式です。売上への効果は見えやすい一方、後ほど説明する景品表示法の上限に注意が必要です。

Instagramキャンペーンのやり方6ステップ

ステップ1：目的・期間・予算を決める

前の章で決めた目的をもとに、実施期間とプレゼントの予算を決めます。期間は長すぎると盛り上がりが続かず、短すぎると認知が広がりません。

ステップ2：プレゼントと参加条件を決める

プレゼントは、「自社のお客さまになってほしい人が欲しいもの」を選ぶのが基本です。参加条件は、目的に対して必要最低限にすると参加率が上がります。

ステップ3：応募規約を作る

応募規約（キャンペーンのルール）には、次のような項目を記載しておくと安心です。

• 応募期間・応募方法・当選人数
• 応募資格（年齢、居住地、アカウントを公開設定にしていることなど）
• 当選発表の方法（DMで連絡するなど）と、返信期限
• 投稿された写真の利用範囲（自社アカウントで紹介する可能性があるか）
• 本キャンペーンはInstagramが支援・承認・運営するものではない旨の記載
• 個人情報の取り扱い

ステップ4：告知投稿を作る

告知投稿は、1枚目の画像で「何がもらえるのか」「どうすれば参加できるのか」がひと目で伝わるようにします。2枚目以降に参加手順や規約の要点をまとめ、キャプション（投稿の説明文）にも同じ内容を書いておきましょう。ストーリーズや店頭POPなどでも告知すると参加者が広がります。

ステップ5：期間中の運用と抽選

期間中はコメントや投稿にできるだけ反応して盛り上げ、抽選は応募条件を確認したうえで公平に行いましょう。

ステップ6：当選連絡と振り返り

当選者にはDM（ダイレクトメッセージ）で連絡します。最近は企業やお店を装った「当選詐欺」のDMも見られるため、規約に「当選連絡は公式アカウントからのみ行う」と明記し、連絡時に外部サイトでカード情報などを求めないことを徹底してください。発送後は、最初に決めた指標で結果を振り返り、次回に生かします。

必ず確認したいルールと法律の注意点

Instagramのプロモーションガイドライン

Instagramでキャンペーンを行う場合は、Instagram（Meta社）が定めるプロモーションに関するガイドラインに沿う必要があります。主なポイントは次のとおりです。

• 公式ルール（規約）や応募資格を明示すること
• Instagramが後援・運営するものではないことを明記すること
• 関係のない写真に自社や商品をタグ付けさせるなど、不正確なタグ付けを促さないこと

ガイドラインは予告なく変更される場合があるため、実施前に最新の内容を確認しておきましょう。

景品表示法の上限額

景品表示法（正式名称：不当景品類及び不当表示防止法）では、商品の購入や来店を条件にした懸賞（抽選）の景品に上限があります。中小企業基盤整備機構のJ-Net21の解説によると、主な上限は次のとおりです。

• 一般懸賞（購入者などの中から抽選）：取引価額が5,000円未満なら景品は取引価額の20倍まで、5,000円以上なら10万円まで。さらに景品の総額は売上予定総額の2%以内
• 総付景品（購入者全員などに提供）：取引価額が1,000円未満なら200円まで、1,000円以上なら取引価額の10分の2まで
• オープン懸賞（購入や来店を条件としない懸賞）：上限額の規制は2006年に撤廃

フォローやいいねだけで応募できるキャンペーンは、一般的にオープン懸賞として扱われることが多いですが、「購入した人限定」「来店した人限定」の条件を付けると上限の対象になる点に注意が必要です。判断に迷う場合は、消費者庁などの相談窓口に確認することをおすすめします。

ステルスマーケティング規制

2023年10月から、広告であることを隠した宣伝（ステルスマーケティング）が景品表示法の不当表示として規制されています。プレゼントと引き換えに商品の感想を投稿してもらう企画などでは、投稿が広告にあたる可能性もあります。キャンペーン参加の投稿であることがわかるハッシュタグを指定するなど、見る人に誤解を与えない設計にしておきましょう。

キャンペーン後にフォロワーを定着させるコツ

キャンペーンで増えたフォロワーが、終了後にまとめて減ってしまうのはよくあることです。定着させるには、次のような工夫が効果的です。

• 終了後すぐに「役立つ投稿」を続ける：新しく来た人に「このアカウントを見続けたい」と思ってもらうことが大切です
• 参加者の投稿を紹介する：許可を得たうえでUGCを紹介すると、参加者との関係が深まります
• 落選した方へのフォローを用意する：落選者向けのクーポンなどを用意すると、来店や購入につながることがあります
• キャンペーンを単発で終わらせない：季節ごとに企画を用意し、年間の投稿計画に組み込むと、安定した集客の柱になります

まとめ

• Instagramキャンペーンは認知拡大・フォロワー獲得・UGC獲得のきっかけになる
• 最初に目的とゴール指標を決め、終了後の定着率まで含めて評価する
• キャンペーンの種類は、参加のしやすさと得たい効果のバランスで選ぶ
• プレゼントは自社のお客さまになってほしい人が欲しいものを選ぶ
• 応募規約とInstagramのプロモーションガイドラインを事前に確認する
• 購入・来店を条件にする場合は景品表示法の上限に注意する
• 終了後も役立つ投稿を続け、フォロワーとの関係を育てる